Unser Support-Team beantwortet täglich hunderte Fragen. Hier sind die wichtigsten davon – gesammelt und ausführlich beantwortet.
Frage: Wie funktioniert IPTV technisch?
Antwort: IPTV überträgt TV-Signale über das Internet statt über Kabel oder Satellit. Ein Server sendet die Streams, Ihr Gerät empfängt sie über eine kompatible App. Dadurch ist die Kanalauswahl nahezu unbegrenzt und die Qualität hängt von Ihrer Internetgeschwindigkeit ab.
Frage: Muss ich etwas an meinem Router einstellen?
Antwort: In den meisten Fällen nein. IPTV funktioniert mit jeder normalen Internetverbindung. Bei sehr schwachem WLAN kann ein LAN-Kabel die Qualität verbessern. Eine spezielle Router-Konfiguration ist nicht notwendig.
Frage: Was passiert, wenn ich umziehe?
Antwort: Gar nichts! IPTV ist ortsunabhängig. Solange Sie Internetzugang haben, funktioniert Ihr Abonnement überall – in Deutschland, Europa oder weltweit.
Frage: Wie viele Personen können gleichzeitig schauen?
Antwort: Das hängt von Ihrem Paket ab. Single-Screen-Pakete erlauben eine gleichzeitige Verbindung. Für mehrere Personen empfehlen wir die Multi-Screen-Pakete mit 2, 3 oder 5 Verbindungen.
Frage: Gibt es Sport-Kanäle?
Antwort: Ja, alle großen Sport-Kanäle sind enthalten – aus Deutschland, Großbritannien, Spanien und anderen Ländern. Bundesliga, Champions League, Formel 1, NBA, UFC – alles live.
Frage: Was ist der Unterschied zwischen M3U und Portal?
Antwort: Beides sind Methoden, um die Kanalliste in eine App zu laden. M3U ist eine URL-Liste, die von den meisten Apps unterstützt wird. Das Portal (Xtream Codes) bietet mehr Funktionen wie VOD-Suche direkt in der App. Wir unterstützen beide Methoden.
Frage: Wie schnell werde ich nach der Bestellung aktiviert?
Antwort: In der Regel innerhalb von 5–15 Minuten. Unser Aktivierungsprozess läuft rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende.
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